Refund policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نسعى في طِراز باك إلى رضا عملائنا. نظرًا لأن كثيرًا من منتجاتنا تُنفذ أو تُطبع حسب الطلب، فلا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة بعد بدء التنفيذ إلا في حال وجود عيب مصنعي أو اختلاف واضح عن المواصفات المعتمدة.
يجب إبلاغنا خلال 3 أيام من استلام الطلب عبر الرقم 0539579795 مع إرفاق صور توضح المشكلة. بعد التحقق، سنقدم الحل المناسب سواء بإعادة التنفيذ أو الاستبدال أو استرداد المبلغ بحسب الحالة.
يجب أن تكون المنتجات غير المخصصة غير مستخدمة وبحالها الأصلية. لا تشمل مبالغ الاسترداد رسوم الشحن إلا إذا كان الخطأ من المتجر.